电脑在日常使用中发生各种、软硬件故障是不可避免的。而排除电脑故障对于高手来说可能是手到擒来的事情，可是，那些初学者们面对故障有时却往往是束手无策。假如，此时在这些人的身边有一位电脑“高手”为其指点，自然问题就可以得到圆满地解决。如果情况不是这样的话，那恐怕就要麻烦多了！你只有翻箱倒柜地找出各种IT类的报纸、杂志，一篇篇、一页页地将有关的文章仔细查找，不但费事、费时、费力且效率极低，有时还根本找不到正确的故障解决方法。近来，笔者在互联网上浏览时无意中发现了一款名为“电脑故障一查通”的软件，通过一段时间的试用，笔者感觉它确实能够解决初学者寻找维修资料的难题。有了这款软件的帮助，初学者等于有了一个处理电脑故障的好帮手，就如同有一位“高手”朋友在身边一样。

【1】软件的下载及安装：该软件可以到“信博网”（http://www.simble.com/）的下载专区或者华军软件园、天空软件等网站，都可以下载到该软件。目前，该软件的最新版本为V1.4.0版，体积约为6.36M且是一款共享软件，需要注册后方可长期使用并得到更新支持。如果是未注册的软件则只可以使用三周时间，超过这一期限软件将无法继续运行。

下载得到的是一个RAR压缩文件包，用RAR软件将其解压或直接点运行里面的SETUP.EXE程序便可进行安装。接着按照提示选择默认或指定安装目录，再加上一路回车即可安装成功，随后点击桌面上生成的运行图标，“电脑故障一查通”便开始运行了（图一）。

这款软件可以在所有WINDOWS系统下正常运行，它汇集了电脑常用软件的使用说明、电脑经常出现的故障问题及相应的解决方法。包括硬件故障查询、软件问题查询、网络软件问题、光盘及黑客工具介绍等。共有相关的文章600余篇，几乎囊括了所有软硬件故障，内容非常全面。更为可贵的是软件还具备自己添加资料的功能，这样我们就可以将该软件中暂时还没有，但自己手中各种IT媒体中却有介绍的维修文章，一一的录入其中，使软件的故障查询功能更加强大。

【2】软件的界面介绍：该软件的运行界面比较简洁，在窗口的工具栏上自左至右分别排列有：标题查询、全文查询、备份还原、打印文章、排除向导、智能更新、帮助和退出选项按钮。工具栏下方的左半部为查询目录索引，在索引栏的上方有“浏览”、“编辑”和关闭索引窗口的三个小按钮，其中的“编辑”按钮是为录入新资料而专门设置的。右半部分则是查询文章的显示区域，在该区域的下面靠中部一点的位置，设有“常规”和“编辑”选项按钮，软件运行时默认的是“常规”选项。而“编辑”选项则是为了达到编辑程序功能和调整程序界面等目的而设置。点击“编辑”按钮后会出现一个设置框，它分为左右两个部分，左边自上而下分别有：选择程序界面、设置关键字、添加/删除类型、设置类型名称、设置类型图标共五个按钮。右半部的窗口中设有具体的选择项目内容。

我们就以“选择程序界面”为例，来了解一下具体的设置过程（见图二）：

点击第一个“选择程序界面”按钮之后，右面的窗口中便罗列出几个相应的选择子项。假如，我们点击选择了其中的“液体主题”，程序的界面就变化成图三所示的显示效果。限于篇幅其他选项的具体设置方法笔者就不作过多的作介绍了，读者朋友们可以自己去一一体会。下面笔者将它的主要功能“故障查询”的使用方法，给大家具体地介绍意下。

使用该软件查询故障资料的方法分别有“标题查询”、“全文查询”和“排除向导”三种方法。如果你对电脑故障有一些基本的判断经验的话，可以采用前面两种方法来查询具体的故障解决资料。我们就假设有一台电脑出现了“无法启动”的故障现象，首先点击“标题查询”或“全文查询”按钮，然后，在索引窗口上方的下拉菜单中选择“无法启动”选项，此时索引栏内将有19个相关的故障排除的资料显示（图四），我们就可以逐项参考资料中介绍的方法，一一尝试着去排除“无法启动”的故障了。

假如你是一点经验也没有的初学者，使用“排除向导”选相则是最好的解决办法。我们仍以查找电脑“无法启动”得故障为例，在点击“排除向导”按钮后屏幕上将出现“硬件故障排除向导”索引示意图（图五），

点击了“开始”图标后“向导”就会带领你一步步的去寻找可能的故障原因，而你需要做的只是选择“是”、“否”或者“后退”（图六），

如此即可轻松地找到故障的根源，笔者感觉这个功能对于初学者来说非常简单实用。此外，该功能还提供了“故障手册”和“故障排除快速通道”两个选项，在那里我们还可以找到“计算机硬件表”、“自检错误代码表”和“峰鸣错误代码表”等许多有用的信息，甚至还包括了调制解调器的标准AT语言命令和网卡的设置方法，内容非常丰富全面。

另一方面，这款软件还提供了“备份还原”、“文章打印”、“智能更新”（需注册后方能生效）等功能，由于功能相对比较简单，笔者在这里就不再罗嗦了，读者朋友可以自己去一一尝试。

【3】存在的缺点：这款软件虽然有功能强大、内容详实、实用简单等优点，但使，它必须在电脑可以正常运行的情况下才能使用，假如，电脑真的“无法启动”了，初学者们仍然无法通过该软件得到帮助。因此，笔者建议初学者平时应该多看软件中介绍的维修文章，最好将电脑不能启动运行的有关内容打印出来，以备将来电脑不能启动是查找。当然，最好的办法是你拥有量台电脑。另外，笔者也曾适用国该软件的1.0版本，当时该软件的开发目的较简单，只是为了达到“电脑故障一查通”的效果，且相对于1.4.0版来说，内置的资料也要少一些。不过笔者认为老版本软件虽然功能较单一，但由于操作简单、效果直观，使用的效果反而要好一些。反观新版本虽然增加了很多应用、学习更能，且维修资料也要丰富一些，但操作起来确实比老版本要繁琐一些，这也许作者打算增加软件的适用范围的结果吧。最近，该软件的升级1.4.5版就要发表了，希望作者能够在软件的易用性方面有所提高。

【4】小结：虽然这款软件存在之一些小小缺点，但瑕不掩瑜，它仍然是一款功能强大的电脑故障查询软件，笔者相信在软件作者的不懈努力之下，它一定会因其不断完善功能，而得到众多电脑初学者的喜爱。（完）